En ArgentinaFabrica, nuestra prioridad es tu satisfacción como cliente. Entendemos que en ocasiones puedas necesitar devolver un producto por diversas razones. A continuación, te proporcionamos nuestra política de devoluciones para ayudarte en este proceso.

1. Condiciones Generales de Devolución

Aceptamos devoluciones de productos en los siguientes casos:

• Producto Incorrecto: Si recibiste un producto diferente al que ordenaste, procederemos a la devolución o reemplazo del producto incorrecto.

• Producto Dañado: Si tu pedido llegó dañado o en condiciones insatisfactorias, te solicitamos que nos contactes de inmediato para que podamos resolver el problema.

• Insatisfacción del Cliente: Si no estás satisfecho con tu compra por cualquier motivo, puedes solicitar la devolución del producto en un plazo de 14 días desde la fecha de entrega. En este caso, se aplicarán ciertas condiciones y restricciones.

2. Proceso de Devolución

Para iniciar el proceso de devolución, por favor sigue estos pasos:

• Contacto: Ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través de info@argentinafabrica.com.ar dentro del plazo establecido. Proporciona detalles sobre tu pedido y el motivo de la devolución.

• Autorización de Devolución: Nuestro equipo revisará tu solicitud y, si es elegible, te proporcionará una autorización de devolución junto con instrucciones específicas sobre cómo proceder.

• Empaque del Producto: Asegúrate de empacar el producto en su embalaje original o en un embalaje adecuado para evitar daños durante el transporte. Incluye todos los accesorios y documentos originales.

• Envío del Producto: Envía el producto de vuelta siguiendo las instrucciones proporcionadas en la autorización de devolución. Los gastos de envío de la devolución correrán a tu cargo, a menos que la devolución sea consecuencia de un error nuestro.

3. Inspección y Aprobación de Devolución

Una vez que recibamos el producto devuelto, realizaremos una inspección para verificar su estado. Si la devolución cumple con nuestras condiciones, procederemos con el reembolso o el reemplazo, según tu preferencia.

4. Reembolso

• Producto Incorrecto o Dañado: En caso de devoluciones debidas a productos incorrectos o dañados, te reembolsaremos el costo total del producto, incluyendo los gastos de envío iniciales.

• Insatisfacción del Cliente: En casos de devolución por insatisfacción del cliente, se te reembolsará el costo del producto, pero no se incluirán los gastos de envío iniciales ni los gastos de envío de la devolución.

5. Restricciones

Ten en cuenta las siguientes restricciones:

• Los productos deben devolverse en su estado original, sin signos de uso o daño causado por el cliente.

• Algunos productos no son elegibles para devolución debido a razones de higiene o seguridad. Esto incluye alimentos perecederos y productos de cuidado personal abiertos.

• Los productos personalizados o hechos a medida pueden estar sujetos a restricciones adicionales de devolución.

Agradecemos tu comprensión y cooperación en relación con nuestra política de devoluciones. Nuestro objetivo es garantizar una experiencia de compra satisfactoria y resolver cualquier problema que puedas encontrar de la manera más efectiva posible. Si tienes alguna pregunta o necesitas iniciar un proceso de devolución, por favor, contáctanos a través de info@argentinafabrica.com.ar